Vračilo in menjava blaga

VRAČILO BLAGA

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, ima kupec pravico do vračila blaga največ 14 dni od prevzema blaga, brez kakršnega koli navajanja razlogov za vračilo. Izpolni se obrazec za vračilo blaga in se ga pošlje na naslov trgovina@livesafe.si. Obvestilo o vračilu mora biti pisno in obvezno na obrazcu za vračilo.
 
Znesek prejetega plačila (kupnine) se vrne na način kot je bilo plačilo izvedeno in sicer za znesek vrnjenega blaga po računu. Če je bila zaračunana poštnina in se vrača vso blago iz naročila, se vrne tudi znesek poštnine.

Vračilo blaga/artiklov se lahko izvede samo v primeru, če artikli še niso bili uporabljeni in imajo originalno embalažo in etikete. Vrnjeno blago mora biti tudi nepoškodovano v nespremenjeni količini ter z nepoškodovano originalno embalažo.

V primeru poškodovanega, umazanega in uporabljenega blaga ter z vidno uničeno embalažo, si pridružujemo pravico o zavrnitvi vračila. V primeru če je embalaža poškodovana, se kupcu lahko zaračunajo manipulativni stroški glede na vrnjen artikel, saj za prodajalca to pomeni, da je ta artikel brez originalne embalaže vreden manj. Stroške vračila blaga krije kupec. Ob vračilu je potrebno priložiti tudi originalen račun.

MENJAVA BLAGA

Menjava blaga ni možna. Možno je vračilo in oddaja novega naročila. V primeru napačne velikosti, barve ali drugega razloga, lahko kupec blago vrne, skupaj z originalnim računom ter obrazcem za vračilo. Vrnjeno blago mora biti tudi nepoškodovano v nespremenjeni količini ter z nepoškodovano originalno embalažo. O vračilu nas kupec obvesti na trgovina@livesafe.si ter na svoje stroške vrne blago na sedež podjetja, z naše strani pa bo prejel povrnjeno kupnino za vrnjene artikle.

Ob naročilu novega blaga, velja cena, ki je aktualna ob novem naročilu. To pomeni, če naroča enak izdelek kot ga je vrnil, spremenil je le velikost in se je spremenila cena tega artikla, dobi artikel po ceni ob ponovno oddanem naročilu. Prejšnji nakup nima povezave z novim naročilom.